Massive Abrechnungsprobleme bei o2 - O2

borl

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16

Samstag, 26. Juli 2008, 16:58

AW: Massive Abrechnungsprobleme bei o2

Hab gestern die neueste Rechnung erhalten.
Die Abrechnung stimmt und ist einwandfrei.

Den Chat findet man hier:

http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp

gruß borl
---
Für schlechte Auskünfte, hier der Link zum O2 Chat.
http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp

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T!MME

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17

Samstag, 26. Juli 2008, 18:34

AW: Massive Abrechnungsprobleme bei o2

bin seit 6 Jahren o2 Kunde, und habe noch nie Probleme mit einer Rechnung gehabt.
Das Internet Pack wird richtig berechnet, SMS und Gespräche stimmen auch.

Die Umstellung im Netz hat mir nur vorteile gebracht, vor ein paar Monaten war der Empfang im UMTS Netz nur schwach, so habe ich zu dieser Zeit nur GSM genutzt!
Jetzt habe ich vollen Empfang im UMTS Netz!

kayseri_styla38

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18

Sonntag, 27. Juli 2008, 11:26

AW: Massive Abrechnungsprobleme bei o2

Zitat

Zitat von grisu59964
Kurzer (kostenpflichtiger) Anruf beim Kundenservice

Seit wann muss man den für die Kundenbetreung bezahlen.
Ich habe bisher immer kostenlos die Kundenbetreung angerufen, wenn es Probleme gab.

lg.
Kayeri_styla38

Edit:
Ich habe eben gelesen, dass du Kundenservice meinst

Wieso rufst du nicht bei der Kundenbetreung an?
Das kostet nix.

l.g. Kayseri_styla38

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grisu59964

<< Rotaredom

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19

Sonntag, 27. Juli 2008, 11:32

AW: Massive Abrechnungsprobleme bei o2

Bin Online-Kunde. Aber wegen Abrechnungsproblemen habe ich jetzt auch die kostenlose Hotline angerufen. War mir vorher nicht bewusst, dass das Rechnungs-Team auch für Online-Kunden unter der kostenlosen Nummer erreichbar ist. Sonst wurde ich immer weg geschickt mit dem Hinweis, ich solle die 62-ct- Nummer anrufen...

TheGrahl

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20

Mittwoch, 3. September 2008, 06:25

AW: Massive Abrechnungsprobleme bei o2

Ich bin auch seit ein paar Tagen o2 Kunde....die erste Rechnung kam schon....gleich angerufen da die mir 25 € Anschlußgebühr berechnet haben ( bei mir und bei meiner Frau ).....war ein Fehler von o2 da zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses es eine Befreiung der Anschlussgebühr gab.....wird mir mit der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben....

Werde die nächsten Rechnungen im Auge behalten....danke für die Info @ all.....

ru