Sony Ericsson Abholdienst - Allgemeines zu Sony Ericsson- SE-World

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SE-World » Sony Ericsson Allgemein » Allgemeines zu Sony Ericsson

Sony Ericsson Abholdienst 1 Bewertungen - Durchschnitt: 5.00

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lumex

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Handys: K800i
Provider: E+

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Sony Ericsson Abholdienst

Donnerstag, 22.05.2008 01:54 166

@bombe
Leute, so etwas hat doch nichts mit SE zu tun. Das ist rein der Paketdienst. Bei mir kamen die einen Tag vor dem genannten Abholtermin. Wenn das nicht geklappt hätte, wären die einen Tag später nochmals gekommen.

Wenn man nicht anwesend ist, sollte man die 3,90 Euro opfern und es selber versenden, z. B. mit Hermes.
Jede Autofahrt zu irgend einem Service vor Ort kostat ja auch Geld.
Anschrift ist ja hier im Thread genannt worden. Das Handy vor die Tür legen und hoffen, dass nichts passiert ist schon ganz schön riskant. Skeptisch

Geiz machts möglich, kann ich nur sagen.

_nissy

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Handys: S500i
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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Sonntag, 22.06.2008 18:21 167

N'amd!
Mache mir langsam sorgen um mein heißgeliebtes Handy *schnief*!
Habe Montag bei SE angerufen, Dienstag wurde es abgeholt und heute ist Sonntag, auf der W-Support Seite steht das mein Handy nicht in Reperatur ist. Eine Service-Auftragsnummer wollte mir der SE-Mitarbeiter seit Montag 12:30 per e-Mail zuschicken, habe ich bis heute auch noch nicht bekommen. Nochmal bei SE angerufen, die brauch ich nicht umbedingt - nur wenn ich in 2 Wochen immernoch nichts von meinen Handy gehört habe!
Ich les hier immernur das das schnell ging usw., wurde das bei euch auch nicht angezeigt das es in der Reperatur ist?
Danke für die Antworten.
Nissy

lumex

Fachbeiträge: 6
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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Montag, 23.06.2008 13:27 168

Hallo,

da ist bei dir etwas absolut schiefgelaufen, weinen

wo hast du das hingeschickt? Rufe dort an.
War es dort:
w-support.com
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Tel.: 03722 713-246
Fax: 03722 713-499
http://w-support.com

Normal bekommt man seitens SE solch eine Nachricht:

Ihr Reparaturauftrag wurde erfasst. Servicefallnummer (Auftragsnummer): 65080021xxxxx Gerätetyp: Transceiver Sony Ericsson K800i brown generic
IMEI-Nr: 351708xxxxxxx Fehler: - xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Ihr Gerät wird von GLS am 11.05.2008 abgeholt. BITTE BEACHTEN SIE: Wenn der 11.05.2008 ein Samstag, Sonntag oder Feiertag ist, erfolgt die Abholung erst am darauf folgenden Werktag! Die Abholadresse ist: xxxxxxxxxx
Anbei erhalten sie die AGB's der Firma w-support.com GmbH. Mit Versenden des Gerätes werden diese AGB's von Ihnen anerkannt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sony Ericsson Service Center

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Krieger88

Fachbeiträge: 8
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Handys: w910i
Provider: Medion Mobile/E-Plus

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Sonntag, 13.07.2008 21:33 169

Kann ich meine Handy auch ohne Rechnung reparieren lassen? Bzw. lohnt es sicht wegen Kosten etc.

Gruß Krieger

sunSEt

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Handys: G900 | T610
Provider: eplus | congstar
Firmware: R9M003 | R7A011

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Sonntag, 13.07.2008 21:36 170

Das kommt ganz auf den momentanen Wert des Handys und natürlich auf die Art des Schadens an.

winnie poo

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Herkunft: Mittelfranken
Handys: K850, W880
Provider: klarmobil, congstar

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Sonntag, 13.07.2008 22:16 171

Muss mich jetzt auch mal zu W-Support äußern, hab mein Handy ende Juni dort hingeschickt weil die Kamerataste defekt war, nach einer Woche wars wieder da! Kamerataste hat auch wieder funktioniert. Allerdings hing die Tastaturabdeckung weg und der Akkudeckel war locker. Also Mail an die geschrieben, sie sollen es nochmal abholen und das richten. Wurde am nächsten Tag anstandslos abgeholt, soweit alles ok, ham sich ja auch entschuldigt usw.
Jetzt hab ich am Samstag mein Handy wieder bekommen. Kamerataste funktioniert immernoch, das ist aber auch das einzig positive. Neben der Tastaturabdeckund die weghängt und dem Akkudeckel der Locker ist, funktioniert jetzt auchnoch der Vibrationsakku nichtmehr richtig! Der Satz auf dem Lieferschein "Gerät wurde laut Fehlerbeschreibung repariert, Endtest erfolgreich bestanden!" klingt fast wie Hohn.
Was für ein Saftladen ist W-Support eigentlich??? Das kann es doch nicht geben. Hab ihnen jetzt nochmal ne ganz freundliche Mail geschrieben, sie sollen das schleunigst in Ordnung bringen, mal schaun obs beim 3. Mal dann richtig gemacht wird!

Ich bin von SE absolut überzeugt, aber ihr Reperaturservice ist absoluter mist!!!

lumex

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Handys: K800i
Provider: E+

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Montag, 14.07.2008 14:06 172

@sunSet

normal kannst du das Handy gegen Kostevoranschalg einsenden. D.h. vor Reparaturausführung werden dir die gesamten Kosten genannt. Der Kostenvoranschlag kostet natürlich etwas.
Bei den heutigen Handy Preisen (K800i neu für ca. 95 Euro ohne Simlock) würde ich mir das allerdings überlegen. Wie schon bereits genannt ist es vom Gesamtwert abhängig.

@winnie poo

Betr. W-Support, auch dort sitzen alles nur Menschen, vielleicht werden die Geräte sogar in Indien repariert?
Deshalb sollte man bei der Rücksendung sämtliche Mängel exakt schriftlich auflisten.

Matzmann

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Montag, 14.07.2008 19:24 173

Habe ein kurze Frage.

Wie lange dauert es seitens SE vom Anruf der SE Hotline bis man die Bestätigungsmail für die Abholung des Handys erhält?
Normalerweise wird die E-Mail kurze Zeit später abgeschickt oder?

Habe nämlich um 17 Uhr heute Abend angerufen und noch immer keine Bestätigungsmail erhalten (19:30 Uhr).

Thx

winnie poo

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Herkunft: Mittelfranken
Handys: K850, W880
Provider: klarmobil, congstar

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AW: AW: Sony Ericsson Abholdienst

Montag, 14.07.2008 23:38 174

Zitat von lumex
Deshalb sollte man bei der Rücksendung sämtliche Mängel exakt schriftlich auflisten.

Da die das von einem verlangen hab ich das natürlich auch gemacht! Aber auch "nur Menschen" sollten eine Abstehende Tastaturmatte erkennen können. Egal ob Inder, Deutscher, Suomi oder Marsmännchen!

beni240

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Freitag, 18.07.2008 10:57 175

Hi @ all

Ich würde gerne mein W880i abhohlen lassen da es nicht mehr angeht... Können die vom W-support das wohl auch reparieren?
Noch eine Frage: Und zwar habe ich mal die Schale getauscht, habe es selber gemacht... sehen die vom W-support das nicht? ich meine wegen Garantieanspruch?

Mfg.

Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet. Das letzte Mal von beni240 am 18.07.2008 10:58.

Papa Schlumpf

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Handys: K850i
Provider: Vodafone Business
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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Freitag, 18.07.2008 13:56 176

Hi,
die werden das vermutlich schon schaffen, mehr kannst nicht als Antwort erwarten, sind ja keine Hellseher Augenzwinkern

Wird sich zeigen ob die das sehen > Hellseher.

Grundsätzlich haste aber erstmal Deine Garantie verloren.

Gruß
Papa Schlumpf

beni240

Fachbeiträge: 9
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Handys: SE w880i,billig handy

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Samstag, 19.07.2008 00:30 177

ja gut bevor ich das handy unnötig wegschicke und ich am ende eh bezahlen muss lass ichs lieber gleich sein wenn die garantie verfallen ist... oder gibt es noch andere möglichkeiten? oder wenn ichs ihn die alte schale zurückbastel? wegen der seriennummer?

Rosie

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Firmware: R1KG001 | R1EA031 | R9L004

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Samstag, 19.07.2008 07:10 178

oder wenn ichs ihn die alte schale zurückbastel? wegen der seriennummer?

Je nachdem wie geschickt oder ungeschickt Du Dich angestellt hast werden die das imho trotzdem merken da die Torx Schrauben immer mit Farbe markiert sind und zusätzlich normalerweise auch noch ein ich nenne es mal Sicherungsfilm zwischen Schraube und Gewinde ist der reißt wenn man diese öffnet.

assjuice

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Herkunft: Deutschland
Handys: w960i, w800i
Provider: E-Plus

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Donnerstag, 07.08.2008 20:45 179

Ja und am Service Point müssen die das Handy doch auch öffnen ^^
Wenn das handy beim öffnen keine macken usw. hat müsste das normal als garantiefall gezählt werden... Skeptisch

uNeXist1990

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AW: Sony Ericsson Abholdienst

Sonntag, 10.08.2008 21:45 180

Nun ist es passiert... der "Brod" hat mein Handy erwischt skeptisch

Hab ich das jetzt richtig verstanden, dass sich der Abholdienst nur auf den w-support und nicht direkt auf SE bezieht?

Wie gehe ich jetzt vor? Wen muss ich anschreiben, damit mein Handy abgeholt wird?

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