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blub0815 
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Dabei seit: 01.08.2008
Herkunft: Würzburg
Handys: W800i, W890i nimma, vilt bald W960i
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 W890i hat einige mangel! |
Freitag, 01.08.2008 02:03 1 |
Hallo liebe Community,
Habe nun seit mehreren Wochen ein W890i, nach und nach fallen mir immer mehr Qualitätsmängel auf. Zu erst viel mir auf dass die Klinke schief montiert ist ( nicht genau die Klinke sondern der Rahmen ausenrum) dann sind die Tasten ungleichmäßig beleuchtet, hinzu kommt noch wenn ich an die Seiten drücke (wo sich Walkman-knopf und lauter-leiser tasten befinden) gibt dass Handy nach und knackst komisch und der Akkudeckel wackelt mehrere Millimeter nach oben und unten. Aber das was mich wohl am meisten nervt ist, wenn ich walkman anschmeise und dann weng im Menü rumspiele ist des Handy langsam wie Brot, sogar sms schreiben hackt es mal kurzzeitig... ist das normal? Was mir grade noch einfällt ist, dass links und rechts neben 7 und 9, also da wo Metall aufhört und Plastik anfängt die Schlitze voll groß sind und da die Tastaturbeleuchtung durchscheint.
Am liebsten würde ich es zurückschicken, aber weiß net ob diese gründe ausreichen dass SE mir ein neues schickt und ich glaube iwo ma gehört zu haben dass die sich mit dem bearbeiten zeit lassen und ich so auf mein Handy mehrere Wochen verzichten müsste?
ich weiß ich bin pingellich aber ich hab für des Handy 250 Euro geblecht und erwarte dafür auch die Qualität die ich von meinem W800i gewohnt bin/war.
so, ich bedanke mich schon ma im vorraus!
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Mr. Riös
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| AW: W890i hat einige mangel! |
Freitag, 01.08.2008 14:56 5 |
Also ich habe den 8GB-Stick drinnen, wenn auch nicht ganz voll. Habe nun extra getestet, wie die Performance bei Hintergrundmusikwiedergabe ist. SMS schreiben und co läuft bei mir genauso flink wie zuvor. Allein das Medienmenü arbeitet etwas ruckelig.
Die anderen Mängel sind meiner Meinung nach wirklich zu pingelig. Die Krönung ist der winzige Spalt zwischen den Metall und Kunststoffkomponenten. Natürlich wäre mir eine voll Metallfront auch lieber, statt dieser optischen Unterbrechung, aber manchmal muss man konstruktionsbedingt Kompromisse eingehen. Als Qualitätsmangel sehe ich das nicht an.
Das mit dem Akkudeckel ist mir ein Rätsel. Selbst wenn ich die Verriegelung geöffnet habe, kann ich den Deckel in der Längsachse nicht verschieben, sondern nur anheben. "Mehrere Millimeter" (also mind. 2) halte ich auch ein wenig für übertrieben, wenn man bedenkt, dass die Zargen an der Deckelunterkante gerade mal 1,5 mm lang sind. Vermutlich ist irgendwo eine Plastikzarge am Deckel abgebrochen. Das ist eine mechanische Beschädigung. Ob da ein Service dafür aufkommen wird, wage ich zu bezweifeln. Mir ist einmal einer der seitlichen "Plastikclips" für den Fastport an meinem Ladekabel abgebrochen. Da gab es auch keine Chance, dieses kostenlos ersetzt zu bekommen.
Sofern du das Handy nciht bei Sony Ericsson direkt gekauft hast, gibt es für dich keinen Anspruch es umzutauschen, da für Mängel immer der Händler/Provider verantwortlich ist, der es dir verkauft hat. Alles weitere sind freiwillige Leistungen, zu denen SE dir gegenüber nicht verpflichtet ist.
Die Chancen auf einen Umtausch sehe ich als gering an. falls es doch klappt umso besser für dich. 250€ bedeutet noch lange nicht an Anspruch auf ein perfektes Gerät. Denn trotz allem ist es ein Komsumartikel in Massenfertigung, bei dessen Produktion auf jeden Cent geschaut wird.
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Mr. Riös
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| AW: W890i hat einige mangel! |
Freitag, 01.08.2008 17:44 7 |
Wenn es eine Abweichung von der Serienqualität darstellt, hast du recht, sollte das jemand verantworten. Wenn es aber nur die eigenen Wünsche nicht erfüllt, sieht das anders aus. Da ich dein Gerät nicht in der Hand hatte, kann ich mir auch schwer ein Bild davon machen. Die Tastenbeleuchtung ist bei mir auch dunkel und ungleichmäßig ausgeleuchtet, aber ich glaube nicht, dass diese bei einem anderen Ersatzgerät besser wäre, da die LEDs nun mal ihre fixen Einbaupositionen haben. Wenn jedoch eine LED komplett defekt ist und deshalb die Beleuchtung bei dir schlecht ist, ist das was anderes. Dann hast du sicherlich Recht auf Reparatur/Ersatz.
Mein Tipp: Geh zu einem SP, der dürfte jedes Modell schon einige Male in der Hand gehabt haben und frag ihn ob er das reklamationswürdig betrachtet.
Denn ich wünsche dir nicht, dass das Gerät abgeholt wird, SE keinen Fehler erkennt und es dir mit einer Bearbeitungsgebühr zurückschickt.
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